HİZMET ŞARTLARI

GENEL BAKIŞ

Pınarca mağazasına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Pınarca mağazasını ifade eder. Pınarca, müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Pınarca, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı ile desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetler’i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar. İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerdiğinden dikkatle okunmalıdır.

Hizmetler’imizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetler ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza ([Gizlilik Politikası URL]) bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu metinleri kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya Hizmetlerimize erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Hizmetler’i kullanarak; (i) yürürlükteki hukuka göre reşit olduğunuzu ve/veya (ii) reşit olmayanlara ilişkin yasal sorumluluklarınızı bildiğinizi ve bu kişilerin Hizmetler’i kullanımına ilişkin gerekli onayları verdiğinizi beyan edersiniz. Hizmetler’i kullanmak için e‑posta, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir; bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınızdaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez, satamaz, lisanslayamazsınız.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ

Ürün ve hizmetlerimizi doğru şekilde temsil etmek için özen gösteririz. Ancak cihaz ve ekran ayarları nedeniyle renk ve görünüm farklılıkları olabilir. Ürün açıklamaları önceden bildirimsiz değiştirilebilir; ürünleri dilediğimiz zaman satıştan kaldırma veya miktarları kişi/bölge bazında sınırlama hakkımız saklıdır. Satın aldığınız ürünlerin beklentilerinizi mutlaka karşılayacağını garanti etmeyiz.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Sipariş oluşturmanız, satın alma teklifiniz anlamına gelir. Siparişleri kabul veya reddetme hakkımız saklıdır; ödeme alınmadan ve işleme konmadan sipariş kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizi göndermeden önce dikkatle inceleyiniz. Sipariş kabul edildikten sonra iptal talepleri her zaman karşılanamayabilir. Kararlarımızı, sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim kanallarından bildirmeye çalışırız. Satın alımlarınız yalnızca İade/Değişim Politikamız ([İade Politikası URL]) kapsamında iade/değişime tabidir. Satın alımlarınızın kişisel/hane kullanımı için olduğunu, yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını beyan edersiniz.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sepette/tahsilatta geçerli olan ücret sipariş anındaki fiyattır ve onay e‑postanızda yer alır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara vergi, kargo, işlem ve benzeri bedeller dâhil değildir. Online fiyatlar; fiziki mağaza veya üçüncü taraf platformlardaki fiyatlardan farklı olabilir. Satın alımlarınız için doğru ve güncel fatura/ödeme bilgileri sağlamayı ve bunları gecikmeksizin güncellemeyi kabul edersiniz. Ödeme aracını kullanma yetkiniz olduğunu ve tahakkuk eden tüm bedelleri ödeyeceğinizi taahhüt edersiniz.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez; kargo firmaları, gümrük/idarî işlemler veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Ürünleri kargo şirketine teslim etmemizle birlikte zıya ve hasar riski kural olarak alıcıya geçer. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarınız saklıdır.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET

Hizmetler’in tasarımı, metin, görsel, grafik, ses/görüntü unsurları ve bunların düzeni; markalarımız ve logolarımız dâhil olmak üzere tüm fikrî ve sınai mülkiyet hakları Pınar Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.’ne, bağlı şirketlerimize veya lisans verenlere aittir ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ile yürürlükteki uluslararası düzenlemeler uyarınca korunmaktadır. Önceden yazılı iznimiz olmadan içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, türev eser oluşturulamaz veya kamusal şekilde kullanılamaz. Shopify adı ve işaretleri Shopify’a aittir; üçüncü kişilere ait işaretler ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Hizmetler kapsamında üçüncü taraf araçlara erişim sağlanabilir. Bu araçları “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunarız; kullanımınızdan doğan sonuçlardan sorumluluk kabul etmeyiz. Kullanım, ilgili üçüncü tarafın şartlarına tabidir. Gelecekte sunulabilecek yeni özellik/araçlar da bu Şartlar’a tabidir.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Hizmetler üçüncü taraf sitelere/materyallere bağlantılar içerebilir. Bu içeriklerin doğruluğunu veya uygunluğunu denetlemekle yükümlü değiliz. Bu sitelerde yapacağınız işlemlerden doğan zararlardan sorumlu olmayız. İşlem yapmadan önce ilgili üçüncü tarafın politika ve şartlarını inceleyiniz.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Pınarca, Shopify altyapısıyla desteklenmektedir; ancak mağazamızda gerçekleştirdiğiniz satış ve satın alımlar doğrudan Pınar Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. ile aranızda yapılır. Hizmetler’i kullanarak, satın alımlardan doğabilecek hususlarda Shopify’ın taraf olmadığını ve sorumluluk üstlenmediğini kabul edersiniz.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız ([Gizlilik Politikası URL]) kapsamındadır; Shopify altyapısı nedeniyle Shopify’ın ilgili politikaları da uygulanabilir. Kişisel verileriniz; Hizmetler’in sunulması, geliştirilmesi ve mevzuata uygunluk amaçlarıyla işlenebilir ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM

Bize ilettiğiniz görüş, öneri ve yorumları (“Geri Bildirim”) Hizmetler’i işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amaçlarıyla, süre/mekân sınırlaması olmaksızın, ücretsiz ve alt lisanslanabilir bir lisansla kullanabiliriz. Geri Bildirimin haklarını elinizde bulundurduğunuzu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz. Uygun görmediğimiz içerikleri kaldırma/düzenleme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 12 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Zaman zaman Hizmetler’de yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler bulunabilir (örn. ürün açıklaması, fiyat, kampanya, stok). Bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme ve gerekli hallerde sipariş iptali yapma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Mevzuata aykırı, yanıltıcı, zararlı, ihlâl niteliğinde veya sistem güvenliğini zayıflatan hiçbir faaliyete izin verilmez. Bu Şartlar’ın ihlâlinde, hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 14 – FESİH

Hizmetler’e erişiminizi, tamamen kendi takdirimizle ve bildirimde bulunmaksızın sonlandırabiliriz; fesih tarihine kadar doğmuş borç ve yükümlülükleriniz devam eder. Niteliği gereği fesih sonrasında da hüküm doğuracak maddeler yürürlükte kalır.

BÖLÜM 15 – GARANTİLERİN REDDİ

Hizmetler’de sunulan bilgiler genel niteliktedir; doğruluk/eksiksizlik/uygunluk garantisi verilmez. Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağı taahhüt edilmez. Zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.

BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azamî ölçüde; Hizmetler’in veya ürünlerin kullanımından doğan doğrudan/dolaylı/özel/ikincil zararlardan sorumluluk kabul etmeyiz. Bu sınırlamalar, 6502 sayılı Kanun ve emredici tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 17 – TAZMİNAT

Hizmetler’i kullanımınızdan veya bu Şartlar’ın ihlâlinden doğan üçüncü kişi talepleri karşısında (makul avukatlık ücretleri dâhil) bizi tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

BÖLÜM 18 – HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI

Herhangi bir hükmün geçersiz/uygulanamaz sayılması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez; mümkün olan en geniş ölçüde uygulanır.

BÖLÜM 19 – FERAGAT; ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ

Bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. Bu Şartlar ve sitede yayımlanan politikalar, aramızdaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki beyan/tekliflerin yerine geçer.

BÖLÜM 20 – DEVİR

Önceden yazılı onayımız olmaksızın bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi devredemezsiniz. Biz, hak ve yükümlülüklerimizi bildirim yapmaksızın devredebiliriz.

BÖLÜM 21 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde, zorunlu tüketici uyuşmazlık yolları saklı kalmak üzere, Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

BÖLÜM 22 – BAŞLIKLAR

Başlıklar yalnızca kolaylık içindir; metnin yorumunu sınırlamaz.

BÖLÜM 23 – HİZMET ŞARTLARI’NDA DEĞİŞİKLİKLER

Şartların güncel sürümünü bu sayfada yayımlarız. Önemli değişiklikleri yürürlük tarihini belirterek duyururuz. Değişikliklerden sonra Hizmetler’i kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

BÖLÜM 24 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili sorular için: info@pinarca.com

Ticari Unvan: Pınar Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi/No: Tepecik VD — 7290065371
Resmî Adres: Sanayi Mah. Kozalı Sokak, Çarşı Yapı Sitesi No:32, İzmit / Kocaeli
Telefon: 0262 324 50 74
MERSİS / Ticaret Sicil No: [NUMARA EKLEYİNİZ]
Gizlilik Politikası: [Gizlilik Politikası URL]
İade/Değişim Politikası: [İade Politikası URL]